Leader sur le marché, les risques fournisseurs, et sans dégrader son industrialisation ? voilà le défi relevé dans une grande entreprise industrielle de chimie, grâce à l'analyse de la valeur.
Au-delà des objectifs de performance, le contexte managérial
Comme toujours dans de tels projets, il y a les objectifs directs assignés: -20% sur le coût matière du produit XYZ999, soit plusieurs centaines de milliers d'euros économisés en 2 ans. Il y a aussi un contexte managérial à prendre en compte, et dans ce cas au moins deux éléments devaient être intégrés à l'organisation du projet:
Au-delà de la rigueur de cadrage nécessaire au projet, le point fort de la démarche à mes yeux est d'amener les participants à sortir du cadre habituel, et d'exercer leur esprit critique avant d'exercer leur compétence. Comme dans toutes les démarches comprenant une phase de recherche de solutions, l'animateur doit particulièrement veiller à ce que les solutions soient recherchées après la phase d'analyse fonctionnelle, et surtout qu'elles soient bien évaluées à l'aide de critères scrupuleusement définis. Ces critères en particulier doivent prendre en compte les points de vue des "clients". Si la méthode par elle-même ne propose pas de solution (aller voir les méthodes créatives de recherche de solutions ou autres TRIZ), elle permet l'orientation et l'aide à la prise de décision au cours de l'étude. Enfin, elle permet de bâtir un plan d'amélioration chiffré et de piloter les réalisations par les résultats.
Nous l'avons déjà dit, la TPM développe son efficacité maximale dans un contexte de quasi-saturation des équipements, avec nécessité de conduire des séries courtes de produits. En agro-alimentaire, elle est donc particuliérement adaptée à des lignes de conditionnement par exemple... Mais des productions davantage "process" pourront y trouver leur compte, à condition de privilégier l'esprit à la lettre...
Par production de type process, on peut comprendre des installations plus complexes, souvent supervisées, avec peu d'interventions humaines au cours du process.
Dans ce cas, la problématique principale est managériale: ces productions sont le royaume de l'expertise technique, et le fossé se creuse dangereusement entre les experts et les équipes. On retrouvera alors dans la TPM une démarche propre à mobiliser les équipes et rassembler une usine sur des thèmes choisis, moins experts.
Dernière mise à jour :
mercredi 4 octobre 2017
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